Übersicht über unsere Serviceleistungen

Für unsere Marken:  RIMOR, ITINEO, DREAMER und Auto-Sleepers bieten wir natürlich auch die dazugehörigen Serviceleistungen
Für den Service am Basisfahrzeug (FIAT, Renault, Ford usw) wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Fachwerkstätten.
TÜV-Abnahmen werden bei uns im Haus nicht angeboten.

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Ersatzteile

Um die Beschaffung von Ersatzteilen reibungslos abzuwickeln brauchen wir von Ihnen:

  • die Fahrgestellnummer (ID) Ihres Wohnmobils
  • Typ/Modell und Baujahr bzw. Datum der Erstzulassung
  • die Bezeichnung oder Ihre Beschreibung des Teiles
  • möglichst Fotos des beschädigten Teils oder des defekten Fahrzeugs
    wenn das benötigte Teil verloren gegangen ist, so machen Sie ein Foto eines vergleichbaren Teiles (z.B. auf der anderen Fahrzeugseite.

Die vorgenannten Informationen senden Sie z.B. per Email an: Ersatzteile@VCFC-Wohnmobile.de.
Bitte machen Sie deutlich, ob es sich um eine informative Anfrage handelt oder eine verbindliche Bestellung.
Alternativ können Sie die Fotos auch per WhatsApp senden (Telefonnummer auf Anfrage)

Sie können aber auch mit Ihrem Fahrzeug bei uns vorbeikommen, dann nehmen wir die erforderlichen Informationen selbst auf.

Zubehör

Zu den einzelnen Fahrzeugtypen gibt es umfangreiche Angebote an Zubehör und Optionen an. Sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gerne.

Camping- und Zubehör-Shop     

In unserem Zubehör-Shop finden Sie auf ca. 100qm Zusatzausstattungen, Verbrauchsmaterial, Ersatzteile und Campingartikel. Vorrangig bieten wir die Produkte von Frankana und Reimo an.
Natürlich können Sie auch bequem online über Frankana auswählen (Wunschzettel) und über uns bestellen.  und bei uns abholen. Einen Katalog können Sie sich auch bei uns abholen (Schutzgebühr 2,50€, wird bei einem Kauf ab 25€ vergütet).
Der fachgerechte Einbau des Zubehörs - soweit erforderlich - gehört mit zu unserem Angebot. Die Ware können Sie dann bei uns abholen oder wir senden Ihnen die Teile zu (zzgl. Versandkosten).

Anfragen und Bestellungen richten Sie bitte an Shop@VCFC-Wohnmobile.de

Ersatzteile für Zubehör

Auch für Einbauten verschiedener Hersteller kümmern wir uns gerne um die Beschaffung und den Einbau entsprechender Ersatzteile.
Hierzu wird meist die genaue Produktbezeichnung und das Baujahr / Seriennummer benötigt. Oft helfen auch Fotos für die genaue Bestimmung des benötigten Teils.

Propangas

Wir bieten Ihne auch Propangas in Flaschen an – Kauf und Tausch der Flaschen:

  • 11kg Stahlflaschen (grau)
  • 5kg Stahlflaschen (grau)
  • 11kg Alu-Flaschen
  • Campingaz Flaschen (blau)
  • 11kg Pfandflaschen (Scharr-Gas)

Alternativ erhalten Sie bei uns auch die betankbaren Alu-Gasflaschen – incl- Festeinbau.
Mit betankbaren Alugasflaschen sind Sie - insbesondere im Ausland - noch unabhängiger. Beratung und Einbau erhalten Sie bei uns. Insbesondere auch bei Fahrzeugen mit nur einer Gasflasche bringt dies erhebliche Vorteile.

 

Montage von Zusatzausstattung

Egal ob Sie für ein Neufahrzeug oder Ihr vorhandenes Fahrzeug eine Zusatzausstattung anschaffen möchten - wir übernehmen dazu auch die fachgerechte Montage.

Hierzu einige Tipps:

  • Das leidige Thema Zuladung und zulässiges Gesamtgewicht - Alu-Gasflaschen sparen ca. 10kg.
  • Die bisherigen Truma Combi Heizungen lassen sich jetzt auch mit dem komfortablen LCD-Display mit zahlreichen Zusatzfunktionen nachrüsten - gönnen Sie sich mal etwas mehr Komfort. Auch die Truma Klimaanlagen lassen sich darüber mit bedienen.
    Eine weitere Komfortstufe ist das Truma-iNet System. Dies ermöglicht die Steuerung Ihrer Truma Geräte über eine App auf Ihrem Smartphone.
  • Zusatzschlösser an den Stauklappen und der Eingangstür sowie innenliegende Verriegelungen an den Fahrerhaustüren bieten zusätzliche Sicherheit - ebenso wie ein Gaswarngerät (ko-Gas und CO2). 

Wartung und Pflege

Nicht nur das Basisfahrzeug (mit Motor, Bremsen, Reifen usw.) bedarf einer regelmäßigen Wartung, sondern auch der Aufbau - sowohl die Außenhaut (Oberflächenpflege, Dichtungen usw.) als auch die technischen Komponenten (Gasanlage, Wasserversorgung, Wohnraumbatterie, Kühlschrank usw.) bedürfen einer regelmäßigen Wartung. Besonderes Augenmerk ist auch auf die Vorbereitung auf den Winter zu legen. Falls Sie sich nicht selbst um diese Dinge kümmern möchten, übernehmen wir diese Punkte für Sie.

Für die Pflege Ihres Fahrzeugs habe wir für Sie einige Punkte zusammengestellt --> Liste (PDF)

Reparatur

Auch bei sorgfältigem Umgang mit dem Wohnmobil / Wohnwagen kann mal etwas kaputtgehen. Für die verschiedensten Reparaturen machen wir Ihnen gerne ein Angebot.

Gleiches gilt auch für Unfallschäden (auch wenn wir hoffen, dass Ihnen das erspart bleibt)

Für Reparaturanfragen brauchen wir die gleichen Angaben wie unter „Ersatzteile“ angegeben.

Gewährleistung

Die Erbringung der Gewährleistungsarbeiten für unsere Marken gehört für uns als Vertragshändler mit zu unserem Angebot. Ihre Gewährleistungsansprüche sind jedoch bekanntlich daran gekoppelt, dass Sie Ihr Fahrzeug auch bei einem regulären Vertragshändler der jeweiligen Marke (nicht bei einem Discounter ähnlicher Marken) erworben haben.
Sollte dies nicht der Fall sein, so kümmern wir uns trotzdem gerne um die Reparatur ihres Fahrzeugs - allerdings nicht im Rahmen der Gewährleistung.
Bitte beachten Sie auch die entsprechenden Bedingungen zum Thema Gewährleistung in Ihrem Serviceheft.

Hierzu sei insbesondere auf die regelmäßige Dichtigkeitskontrolle (Eindringen von Feuchtigkeit) hingewiesen, die der Hersteller zur Aufrechterhaltung der meist 5-jährigen Dichtigkeitsgarantie verlangt. Diese Kontrolle wird von den Herstellern nur anerkannt, wenn sie von einem entsprechenden Vertragshändler durchgeführt wurde.
Aber auch außerhalb der 5-Jahres-Frist - und auch für andere Fabrikate - empfehlen wir dringend mindestens einmal pro Jahr eine Dichtigkeitsprüfung durchführen zu lassen. Damit können Sie ggf. größere oder gar irreparable Schäden vermeiden.

Dichtigkeitskontrolle der Gasanlage 

Diese Dichtigkeitskontrollen führen wir nicht durch. Wenn wir Arbeiten an der Gasanlage durchführen kommt ein Prüfer zu uns ins Haus.

 

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